Quality Control (Español Abajo)

By Joel Comiskey, Living in Victory

My goal each day is to sleep 7 hours, walk 14,000 steps, and eat only healthy foods. I usually come close to fulfilling these goals. How? I daily track my progress (check out my sample chart). Keeping an exact accounting of how I’m doing in sleep, steps, and eating helps me become more effective.

If we’re going to have a healthy cell system, we must maintain statistical control—for the health of our groups! Whether your groups are meeting face-to-face or on Zoom, it’s essential that the pastoral team knows the statistics of each group to pray, mend the nets, do a better job coaching, and make midcourse corrections. Sending in the weekly statistical reports also helps the cell leader become more accountable. 

A lot of people cringe when they hear about statistical control. The phrase “numbers game” might come to mind. But we need to understand that receiving weekly statistics is a health issue. Without weekly reporting, the danger is to have ghost groups and other types of group sicknesses without even knowing about it.

Remember that cell groups are out of sight and can easily be out of mind. When everyone gathers for the Sunday celebration services, pastors and leaders can see firsthand the problems with the worship, ushers, sound system, and other problems. Because these problems are evident, they usually receive immediate attention. Cells, on the other hand, meet during the week and can be overlooked without statistical control. 

For this reason, I encourage the pastoral team (whether lay-led or fulltime) to start the pastoral meeting by looking at the weekly cell statistics and then talking and praying over each cell or cell network.  

I counsel pastors to keep the statistics simple. That is, don’t ask the leaders to fill out loads and loads of information. I’m always pleased, for example, when I talk to customer service at Amazon and then receive a simple evaluation from Amazon that includes two questions: 1. Were your needs met? 2. Rate the customer service. In the same way, a simple cell report should include:  1. How many people were present. 2. Prayer requests.  And because we live in the internet/cell phone age, it can be simple to send in those reports electronically. 

I have a confession to make. At my own church in Los Angeles, we need to improve our statistical control.  We hired someone to make us a beautiful, simple WordPress cell software system in 2020, and it works great. The problem? Over time, many of our leaders stopped sending in their reports! As a pastoral team, one of our principal goals for 2022 is to reclaim the high ground and make sure each cell sends in their statistical report each week. We also plan on regularly reviewing these statistics as a pastoral team.

How are you doing with your statistical reporting? 

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Controle de qualidade

Por Joel Comiskey, Living in Victory.

Meu objetivo a cada dia é dormir 7 horas, andar 14.000 passos e comer apenas alimentos saudáveis. Geralmente chego perto de cumprir esses objetivos. Como? Eu acompanho diariamente meu progresso (confira meu gráfico de exemplo). Manter uma contabilidade exata de como estou dormindo, passos e comendo me ajuda a ser mais eficaz.

Se vamos ter um sistema celular saudável, devemos manter o controle estatístico – para a saúde de nossos grupos! Quer seus grupos estejam se reunindo pessoalmente ou no Zoom, é essencial que a equipe pastoral conheça as estatísticas de cada grupo para orar, consertar as redes, fazer um melhor trabalho de supervisão e fazer correções no meio do percurso. O envio dos relatórios estatísticos semanais também ajuda o líder da célula a se tornar mais responsável.

Muitas pessoas se arrepiam quando ouvem falar de controle estatístico. A frase “jogo de números” pode vir à mente. Mas precisamos entender que receber estatísticas semanais é uma questão de saúde. Sem relatórios semanais, o perigo é ter grupos fantasmas e outros tipos de grupos de doenças sem sequer saber disso.

Lembre-se de que as células familiares estão fora de vista e podem facilmente sair da mente. Quando todos se reúnem para os cultos de celebração dominical, pastores e líderes podem ver em primeira mão os problemas com o culto, voluntários, sistema de som e outros problemas. Como esses problemas são evidentes, geralmente recebem atenção imediata. As células, por outro lado, se reúnem durante a semana e podem passar despercebidas sem controle estatístico.

Por esta razão, encorajo a equipe pastoral (seja liderada por leigos ou em tempo integral) a iniciar a reunião pastoral observando as estatísticas semanais das células e depois conversando e orando em cada célula ou rede de células.

Aconselho os pastores a manter as estatísticas simples. Ou seja, não peça aos líderes que preencham muitas e muitas informações. Sempre fico satisfeito, por exemplo, quando falo com o atendimento ao cliente da Amazon e recebo uma avaliação simples da Amazon que inclui duas perguntas: 1. Suas necessidades foram atendidas? 2. Avalie o atendimento ao cliente. Da mesma forma, um simples relatório de célula deve incluir: 1. Quantas pessoas estavam presentes. 2. Pedidos de oração. E porque vivemos na era da internet/telefone celular, pode ser simples enviar estes relatórios eletronicamente.

Eu tenho uma confissão a fazer. Na minha própria igreja em Los Angeles, precisamos melhorar nosso controle estatístico. Contratamos alguém para nos deixar bem na foto com um sistema de software de WordPress de células em 2020, e funciona muito bem. O problema? Com o tempo, muitos de nossos líderes pararam de enviar seus relatórios! Como equipe pastoral, uma de nossas principais metas para 2022 é recuperar o terreno elevado e garantir que cada célula envie seu relatório estatístico a cada semana. Também planejamos revisar regularmente essas estatísticas como uma equipe pastoral.

Como você está se saindo com seus relatórios estatísticos?

Spanish blog:

Control de calidad

Por Joel Comiskey, Viviendo en Victoria.

Mi meta cada día es dormir 7 horas, caminar 14,000 pasos y comer solo alimentos saludables. Por lo general, me acerco a cumplir estos objetivos. ¿Cómo? Diariamente hago un seguimiento de mi progreso (consulte mi gráfico de muestra). Llevar un registro exacto de cómo me va en cuanto a sueño, pasos y alimentación me ayuda a ser más eficaz.

Si vamos a tener un sistema celular saludable, debemos mantener un control estadístico, ¡por la salud de nuestros grupos! Ya sea que sus grupos se reúnan cara a cara o en Zoom, es esencial que el equipo pastoral conozca las estadísticas de cada grupo para orar, reparar las redes, hacer un mejor trabajo de entrenamiento y hacer correcciones a mitad de camino. Enviar los informes estadísticos semanales también ayuda al líder de grupo a ser más responsable.

Muchas personas se estremecen cuando escuchan sobre el control estadístico. La frase “juego de números” podría venir a la mente. Pero debemos entender que recibir estadísticas semanales es un problema de salud. Sin informes semanales, el peligro es tener grupos fantasmas y otros tipos de enfermedades grupales sin siquiera saberlo.

Recuerde que los grupos celulares están fuera de la vista y fácilmente pueden estar fuera de la mente. Cuando todos se reúnen para los servicios de celebración del domingo, los pastores y líderes pueden ver de primera mano los problemas con la adoración, los ujieres, el sistema de sonido y otros problemas. Debido a que estos problemas son evidentes, por lo general reciben atención inmediata. Las células, por otro lado, se reúnen durante la semana y pueden pasarse por alto sin control estadístico.

Por esta razón, animo al equipo pastoral (ya sea dirigido por servidores o empleados de tiempo completo) a comenzar la reunión pastoral mirando las estadísticas celulares semanales y luego hablando y orando por cada célula o red celular.

Aconsejo a los pastores que mantengan las estadísticas simples. Es decir, no le pidas a los líderes que llenen montones y montones de información. Siempre me complace, por ejemplo, cuando hablo con el servicio de atención al cliente de Amazon y luego recibo una evaluación simple de Amazon que incluye dos preguntas: 1. ¿Se cumplieron sus necesidades? 2. Califica el servicio al cliente. De la misma manera, un reporte de células simple debe incluir: 1. Cuantas personas estuvieron presentes. 2. Peticiones de oración. Y debido a que vivimos en la era de Internet/teléfono celular, puede ser simple enviar esos informes electrónicamente.

Tengo una confesión que hacer. En mi propia iglesia en Los Ángeles, necesitamos mejorar nuestro control estadístico. Contratamos a alguien para que nos hiciera un hermoso y simple sistema de software celular de WordPress en 2020, y funciona muy bien. ¿El problema? ¡Con el tiempo, muchos de nuestros líderes dejaron de enviar sus informes! Como equipo pastoral, uno de nuestros principales objetivos para 2022 es recuperar el terreno y asegurarnos de que cada célula envíe su informe estadístico cada semana. También planeamos revisar regularmente estas estadísticas como equipo pastoral. ¿Cómo te va con tus informes estadísticos?

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