por Joel Comiskey, 2019
Imagínate yendo al consultorio de un médico con gran incomodidad física. En lugar de ayudarlo con sus dolencias, el médico comienza a quejarse de sus propias enfermedades, compartiendo historia tras historia de su propia vida. Asientes con la cabeza, tratando de actuar como si estuvieras escuchando, mientras que por dentro estás gritando: “Se supone que debes concentrarte en mí. ¡Estoy pagando por tu atención! “Este escenario es absurdo porque la gente espera que los médicos se centren en sus problemas individuales. Sin embargo, a menudo nos concentramos en nosotros mismos en lugar de otros. Dos verdades pueden ayudarte a hacer un mejor trabajo al escuchar:
Preparación
Una de mis peores experiencias de entrenamiento ocurrió cuando no podía concentrarme en el líder. Mi familia perdió su plan de salud familiar, y luchaba contra los sentimientos de ira con la persona que olvidó renovarlo. Al día siguiente, tuve una cita personal con uno de mis líderes. Quería concentrarme en él, pero seguí volviendo a mí misma y a mis necesidades porque no había desenredado mis pensamientos y preocupaciones. La reunión fue un desastre.
Antes de que realmente puedas escuchar a alguien, debes preparar tu corazón. Dado que enfrenta los mismos problemas, dificultades y temores que enfrentan tus líderes, necesitará un toque especial de Dios para enfocarte en las necesidades de los líderes y no en las tuyas. “Cuando te encuentras atrapado en el autoanálisis, defendiendo, juzgando, sintiéndote molesto … tu trabajo es desengancharte. Tienes que empujar toda esa confusión interna fuera del camino … “
La única manera de separarte completamente y enfocarte en tus líderes es a través de la oración y la meditación. Solo cuando te desenredes a través del Espíritu de Dios puedes escuchar completamente las necesidades de tus líderes.
Empatía (compasión, comprensión)
Cuando alguien libera su alma, es el momento de que tú lleves esa carga y comuniques simpatía, en lugar de los versículos bíblicos memorizados. Una de las mejores herramientas de curación es simplemente escuchar. “Joan, puedo relacionarme con tus miedos y dudas provocados por el cáncer de tu amigo. Cuando mi hermano se enfrentó a un cáncer cerebral, sentí esos mismos temores. Luché durante días, preguntándome por qué Dios lo permitiría. Pero entonces Dios me mostró. . . ”Las escamas de las heridas pasadas se despegarán y la nueva criatura en Cristo aparecerá como los ministros del grupo celular a través de la escucha empática.
Acabo de terminar de leer el libro Hit Refresh (presiona refrescar) de Satya Nadella, CEO de Microsoft. Ha convertido a Microsoft en una empresa en crecimiento y vibrante. Nadella atribuye gran parte de su éxito a tener un niño con necesidades especiales que necesita atención a tiempo completo. Él y su esposa han aprendido la empatía en el hogar, lo que se ha traducido en empatía con los trabajadores y los clientes. Nadella ha aprendido a escuchar con empatía y otras compañías están más dispuestas a trabajar con Microsoft en lugar de en contra de ellas.
La preparación y la empatía te ayudarán a convertirte en un mejor oyente en casa, con tus líderes y tu célula.