You Can Be a Better Listener

By Joel Comiskey, check out, Groups that Thrive

Imagine yourself going to a doctor’s office in great physical discomfort. Instead of helping you with your ailments, the doctor begins to complain about his own infirmities, sharing story after story from his own life. You nod your head, trying to act like you’re listening, while inwardly you’re crying out, “You’re suppose to focus on me. I’m paying for your attention!” This scenario is absurd because people expect doctors to focus on their individual problems.  Yet, often we’re filled with ourselves rather others. Two truths can help you do a better job of listening:

Preparation

One of my worst coaching experiences happened when I was unable to focus on the leader. My family lost its family health plan, and I was struggling with feelings of anger with the person who forgot to renew it. The next day, I had a one-on-one appointment with one of my leaders. I wanted to focus on him, but I kept coming back to myself and my needs because I hadn’t untangled my thoughts, cares, and worries. The meeting was a disaster.

Before you can really listen to someone, you must prepare your heart. Since you face the same problems, difficulties, and fears your leaders face, you’ll need a special touch from God in order to focus on the leaders’ needs and not your own. “When you find yourself trapped in self-analysis—defending, judging, feeling annoyed… your job is to get yourself unhooked. You’ve got to push all of that internal confusion out of the way…” 

The only way you can fully separate yourself and focus on your leaders is through prayer and meditation. Only when you untangle yourself through the Spirit of God can you fully listen to the needs your leaders.

Empathy (compassion, understanding)

When someone unburdens his or her soul, it’s the time for you to bear that burden and to communicate sympathy, rather than memorized Bible verses. One of the best healing tools is just to listen. “Joan, I can relate to your fears and doubts brought on by your friend’s cancer. When my brother faced brain cancer, I felt those same fears. I wrestled for days,  wondering why God would allow it. But then God showed me . . .” The scales of past wounds will peel away and the new creature in Christ will appear as the cell group ministers through empathetic listening.

I just finished reading the book Hit Refresh by Satya Nadella, the CEO of Microsoft. He’s turned Microsoft into a growing, vibrant company. Nadella attributes much of his success to having a special needs child who needs full-time care. He and his wife have learned empathy at home, which has translated into empathy with workers and customers. Nadella has learned how to listen with empathy and other companies are more willing to work with Microsoft rather than against them.

Preparation and empathy will really help you become a better listener at home, with your leaders, and your small group.

Korean blog (click here)

Portuguese blog:

Você Pode Ser um Ouvinte Melhor

Por Joel Comiskey

Imagine-se indo ao consultório de um médico com grande desconforto físico. Em vez de ajudá-lo com suas doenças, o médico começa a reclamar de suas próprias enfermidades, compartilhando histórias e mais histórias de sua própria vida. Você balança a cabeça, tentando agir como se estivesse ouvindo, enquanto interiormente está gritando: “Você deveria se concentrar em mim. Estou pagando por sua atenção!”. Esse cenário é absurdo porque as pessoas esperam que os médicos se concentrem em seus problemas. No entanto, muitas vezes estamos cheios de nós mesmos, em vez de prestar atenção nos outros. Duas verdades podem ajudar você a ouvir melhor:

Preparação

Uma das minhas piores experiências de coaching aconteceu quando eu não consegui me concentrar no líder. Minha família perdeu seu plano de saúde e eu estava lutando com sentimentos de raiva com a pessoa que se esqueceu de renová-lo. No dia seguinte, eu tive uma consulta individual com um dos meus líderes. Eu queria me focar nele, mas continuei voltando para mim mesmo e para as minhas necessidades porque não havia desvencilhado meus pensamentos e preocupações. A reunião foi um desastre.

Antes que você possa realmente ouvir alguém, você deve preparar seu coração. Como você enfrenta os mesmos problemas, dificuldades e medos que seus líderes enfrentam, você precisará de um toque especial de Deus para se concentrar nas necessidades dos líderes e não nas suas. “Quando você se encontra preso na autoanálise (defendendo, julgando, sentindo-se aborrecido)… Seu trabalho é se desanimar. Você tem que empurrar toda essa confusão interna para fora do caminho…”

A única maneira pela qual você pode se separar completamente e se concentrar em seus líderes é através da oração e da meditação. Somente quando você conseguir se desembaraçar através do Espírito de Deus, você poderá ouvir totalmente as necessidades de seus líderes.

Empatia (compaixão, compreensão)

Quando alguém desabafa sua alma, é hora de você carregar esse fardo e se comunicar com simpatia, em vez de apenas falar versículos memorizados. Uma das melhores ferramentas de cura é apenas ouvir. “Joan, posso me relacionar com seus medos e dúvidas trazidos pelo câncer de sua amiga. Quando meu irmão enfrentou um câncer no cérebro, senti os mesmos medos. Eu lutei por dias, me perguntando por que Deus permitiria isso. Mas então Deus me mostrou…”. As escamas das feridas do passado serão descascadas e a nova criatura em Cristo aparecerá à medida que a célula ministra através de uma escuta empática.

Acabei de ler o livro Hit Refresh de Satya Nadella, o CEO da Microsoft. Ele transformou a Microsoft em uma empresa crescente e vibrante. Nadella atribui muito do seu sucesso a ter uma criança com necessidades especiais que precisa de cuidados em tempo integral. Ele e sua esposa aprenderam sobre empatia em casa, o que se traduz em empatia com os trabalhadores e clientes. Nadella aprendeu a ouvir com empatia e outras empresas estão mais dispostas a trabalhar com a Microsoft do que contra elas.

A preparação e a empatia vão realmente ajudá-lo a se tornar um melhor ouvinte em casa, com seus líderes e seu pequeno grupo.

Spanish blog:

Puedes ser un mejor oyente

Por Joel Comiskey

Imagínate yendo al consultorio de un médico con gran incomodidad física. En lugar de ayudarlo con sus dolencias, el médico comienza a quejarse de sus propias enfermedades, compartiendo historia tras historia de su propia vida. Asientes con la cabeza, tratando de actuar como si estuvieras escuchando, mientras que por dentro estás gritando: “Se supone que debes concentrarte en mí. ¡Estoy pagando por tu atención! “Este escenario es absurdo porque la gente espera que los médicos se centren en sus problemas individuales. Sin embargo, a menudo nos concentramos en nosotros mismos en lugar de otros. Dos verdades pueden ayudarte a hacer un mejor trabajo al escuchar:

Preparación

Una de mis peores experiencias de entrenamiento ocurrió cuando no podía concentrarme en el líder. Mi familia perdió su plan de salud familiar, y luchaba contra los sentimientos de ira con la persona que olvidó renovarlo. Al día siguiente, tuve una cita personal con uno de mis líderes. Quería concentrarme en él, pero seguí volviendo a mí misma y a mis necesidades porque no había desenredado mis pensamientos y preocupaciones. La reunión fue un desastre.

Antes de que realmente puedas escuchar a alguien, debes preparar tu corazón. Dado que enfrenta los mismos problemas, dificultades y temores que enfrentan tus líderes, necesitará un toque especial de Dios para enfocarte en las necesidades de los líderes y no en las tuyas. “Cuando te encuentras atrapado en el autoanálisis, defendiendo, juzgando, sintiéndote molesto … tu trabajo es desengancharte. Tienes que empujar toda esa confusión interna fuera del camino … “

La única manera de separarte completamente y enfocarte en tus líderes es a través de la oración y la meditación. Solo cuando te desenredes a través del Espíritu de Dios puedes escuchar completamente las necesidades de tus líderes.

Empatía (compasión, comprensión)

Cuando alguien libera su alma, es el momento de que tú lleves esa carga y comuniques simpatía, en lugar de los versículos bíblicos memorizados. Una de las mejores herramientas de curación es simplemente escuchar. “Joan, puedo relacionarme con tus miedos y dudas provocados por el cáncer de tu amigo. Cuando mi hermano se enfrentó a un cáncer cerebral, sentí esos mismos temores. Luché durante días, preguntándome por qué Dios lo permitiría. Pero entonces Dios me mostró. . . ”Las escamas de las heridas pasadas se despegarán y la nueva criatura en Cristo aparecerá como los ministros del grupo celular a través de la escucha empática.

Acabo de terminar de leer el libro Hit Refresh (presiona refrescar) de Satya Nadella, CEO de Microsoft. Ha convertido a Microsoft en una empresa en crecimiento y vibrante. Nadella atribuye gran parte de su éxito a tener un niño con necesidades especiales que necesita atención a tiempo completo. Él y su esposa han aprendido la empatía en el hogar, lo que se ha traducido en empatía con los trabajadores y los clientes. Nadella ha aprendido a escuchar con empatía y otras compañías están más dispuestas a trabajar con Microsoft en lugar de en contra de ellas.

La preparación y la empatía te ayudarán a convertirte en un mejor oyente en casa, con tus líderes y tu célula.

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